Réponse moyenne dans les 6 heures, si le temps de réponse dépasse 24 heures, notre système ERP déduira le score KPI de nos travailleurs.

Nous sommes 100% responsables de notre qualité, en cas de problème de qualité après réception des produits, nous échangerons les produits pour vous gratuitement ou paierons le montant correspondant

Cela ne nous dérange pas que vous ayez besoin de nous donner une solution de dessins avant de passer commande, nous n'avons pas peur des ennuis et accueillons vos exigences.

Nous utiliserons différents emballages appropriés pour différents produits, afin de garantir que les marchandises sont bien protégées lorsqu'elles sont livrées par voie maritime ou aérienne.

Nous avons un système strict de comparaison des coûts, chaque devis sera calculé par 2 départements différents.En outre, plus de 400 fournisseurs sont présents dans notre système et nous créons chaque mois des KPI pour tous nos fournisseurs, afin de garantir la meilleure chaîne d'approvisionnement et de contrôler les coûts pour nos clients.​​​​​​​

Tous nos produits seront livrés après au moins 4 contrôles de qualité.Jusqu'en 2023, 50 % de l'équipe de contrôle qualité de Brilliance, y compris le responsable du contrôle qualité, sont des vétérans, ils contrôlent la qualité comme norme militaire.La norme d’échantillonnage AQL est utilisée dans Brilliance.